Regulaminy

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Regulamin sklepu internetowego ALIENO obowiązujący od dnia 02.03.2026 r.

SPIS TREŚCI:

1. Definicje
2. Postanowienia ogólne
3. Kontakt ze sklepem
4. Wymogi techniczne
5. Usługi elektroniczne w sklepie internetowym
6. Zasady korzystania ze sklepu internetowego
7. Zgłaszanie treści bezprawnych (DSA)
8. Warunki zawierania umowy sprzedaży
9. Sposoby i terminy płatności za produkt
10. Koszt, sposoby i termin dostawy produktu
11. Reklamacja produktu
12. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)
13. Postanowienia dotyczące klientów niebędących konsumentami
14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur
15. Ochrona danych osobowych
16. Prawa własności intelektualnej
17. Postanowienia końcowe

§1. Definicje

Terminy zapisane wielką literą w Regulaminie należy interpretować zgodnie z poniższymi definicjami:

Administrator - DISASTRO SP. Z O.O. z siedzibą w Krakowie, adres: Normandzka 24, 30-383, Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000790290, REGON: 383608816, NIP: 6762567116, kapitał zakładowy 5,000,00 zł, adres poczty elektronicznej: sklep@alieno.pl

Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Konsument jest obowiązany zapłacić za Produkt.

Cookies (ciasteczka) – pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika, wykorzystywane do prawidłowego działania Sklepu Internetowego, dostosowania go do preferencji Użytkownika oraz prowadzenia analiz statystycznych.

Czas realizacji zamówienia – liczba dni roboczych, w których ALIENO skompletuje zamówienie złożone przez Klienta, powierzy zamówiony Produkt przewoźnikowi i dostarczy zamówiony za pośrednictwem przewoźnika Produkt do miejsca wskazanego przez Klienta w formularzu Zamówienia.

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

Dowód zakupu – faktura VAT, paragon fiskalny lub inny dowód, przekazany Klientowi, potwierdzający sprzedaż Produktu.

DSA – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (Digital Services Act).

Klient – każdy podmiot (Konsument, Przedsiębiorca oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) składający Zamówienie lub korzystający z usług elektronicznych Sklepu internetowego.

Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (t.j. Dz. U z 2018 r., poz. 1025 ze zm.).

Konsument – osoba fizyczna, kupująca w Sklepie lub podejmująca czynności zmierzające do dokonania zakupu niezwiązane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22 Kodeksu cywilnego.

Konto Klienta – indywidualny zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, oznaczony loginem i hasłem, umożliwiający Klientowi korzystanie z dodatkowych funkcji Sklepu Internetowego.

Koszyk – wirtualne narzędzie, umożliwiające Klientowi gromadzenie niezbędnych informacji na temat prowadzonych przez siebie w danej chwili zakupów oraz szczegółów składanego Zamówienia.

Odbiór osobisty - forma dostawy Towaru polegająca na jego odebraniu przez Klienta bezpośrednio w punkcie stacjonarnym Sprzedawcy pod adresem: Handlowców 13, 32-085 Modlniczka

Polityka Prywatności ALIENO – dokument szczegółowo określający zasady przetwarzania danych Klientów, w tym informacje w zakresie stosowania w Sklepie internetowym tzw. plików cookies.

Produkt – rzecz ruchoma/ towar oferowany przez Sprzedawcę w Sklepie internetowym, będąca przedmiotem Umowy sprzedaży

Przedsiębiorca – osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, podmiot prowadzący działalność gospodarczą lub zawodową w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego.

Rodo - ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Regulamin - niniejszy Regulamin regulujący zasady funkcjonowania sklepu internetowego, w szczególności: zawierania i realizowania umów sprzedaży oraz umów świadczenia usług drogą elektroniczną.

Sklep/Sklep Internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem WWW.ALIENO.PL służący Klientom do zapoznania się z ofertą handlową oraz do składania Zamówień na Produkty i zawierania Umów sprzedaży.

Sprzedawca – ALIENO szczegółowo opisana w §2 pkt.7 Regulaminu.

Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu internetowego, na warunkach określonych w Regulaminie, dotycząca sprzedaży Produktu.

Ustawa o informowaniu o cenach towarów i usług (OMNIBUS) - ustawa z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług.

Ustawa o prawach konsumenta - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827).

Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

Użytkownik - osoba fizyczna przeglądająca zasoby Sklepu Internetowego, która nie zawiera żadnej umowy ze Sprzedawcą.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu internetowego, zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży, określające rodzaj, ilość i specyfikację Produktów.

§2. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta i określa prawa oraz obowiązki stron w zakresie korzystania ze Sklepu oraz zawierania umów sprzedaży na odległość.
Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. – (Kodeks cywilny).
Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w ustawie z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (RODO).
Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w ustawie z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług (OMNIBUS).
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem WWW.ALIENO.PL , w tym w szczególności zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, warunki zawierania i wykonywania umów sprzedaży towarów, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klientów.
Operatorem sklepu internetowego pod adresem WWW.ALIENO.PL oraz administratorem systemu teleinformatycznego jest DISASTRO SP. Z O.O. z siedzibą w Krakowie, adres: Normandzka 24, 30-383, Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000790290, REGON: 383608816, NIP: 6762567116, kapitał zakładowy 5,000,00 zł, adres poczty elektronicznej: sklep@alieno.pl. (Dalej zwany jako Sprzedawca).
Niniejszy Regulamin określa w szczególności:

zasady zawierania i wykonywania Umów sprzedaży drogą elektroniczną oraz tryb realizacji zamówień dotyczących Produktów
zasady odpowiedzialności Sprzedawcy i Klientów, procedury reklamacyjne dotyczące niezgodności towaru z umową
zasady i ograniczenia prawa odstąpienia od umowy

Regulamin jest jedynym dokumentem wiążącym, który określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zawierania Umów sprzedaży. Informacje handlowe, opisy Produktów, materiały marketingowe oraz treści prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy, o ile Regulamin nie stanowi inaczej.
Korzystanie z naszego Sklepu wymaga zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji. Potwierdzenie zapoznania się z zasadami odbywa się poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola podczas zakładania Konta lub składania zamówienia. Jest to niezbędny krok do zawarcia Umowy sprzedaży.

§3. Kontakt ze Sklepem

Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą w następujący sposób:

adres pocztowy do korespondencji: Normandzka 24, 30-383, Kraków
adres e-mail: sklep@alieno.pl
telefon: +48 730 606 705

Kontakt w godzinach pracy Sklepu, tj. od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–15:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Dbamy o sprawną komunikację i na każde zapytanie staramy się odpowiedzieć niezwłocznie. Maksymalny czas oczekiwania na odpowiedź to 14 dni, chyba że obowiązujące przepisy nakładają na nas obowiązek wcześniejszej odpowiedzi.

W trosce o najwyższą jakość obsługi oraz w celach szkoleniowych i dowodowych, rozmowy telefoniczne mogą być rejestrowane. Nagrywanie odbywa się z pełnym poszanowaniem prywatności oraz zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych (RODO).

Kontakt telefoniczny ma charakter informacyjny. Składanie oświadczeń woli, w szczególności dotyczących zawarcia Umowy sprzedaży, jej zmiany lub rozwiązania, odbywa się za pośrednictwem Sklepu, zgodnie z postanowieniami Regulaminu.

Wskazane kanały komunikacji stanowią punkty kontaktowe dla odbiorców usług zgodnie z wymogami aktu o usługach cyfrowych w świetle przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. Spełniają one standardy określone w przepisach dotyczących jednolitego rynku usług cyfrowych oraz nowelizacji dyrektywy 2000/31/WE.

Sprzedawca ustanawia punkt kontaktowy dla organów państwowych oraz Unii Europejskiej i Rady Usług Cyfrowych na potrzeby stosowania Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (dalej: DSA) pod adresem mailowym: ALIENOSKLEP@GMAIL.COM . Językiem właściwym do kontaktu ze Sprzedawcą jest język polski.

Koszty połączeń telefonicznych oraz transmisji danych ponoszone przez Kupującego wynikają z taryfy operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych, z którego korzysta Kupujący

§4.Wymogi techniczne

Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu za pośrednictwem linku zamieszczonego na stronie głównej strony internetowej WWW.ALIENO.PL w zakładce „Regulamin”.

ALIENO prowadzi sprzedaż artykułów wyposażenia łazienek, zwanych dalej Produktem.

ALIENO prowadzi sprzedaż detaliczną drogą elektroniczną za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia są przyjmowane przez stronę internetową dostępną pod domeną WWW.ALIENO.PL drogą mailową.

Wymagania techniczne dotyczące urządzeń Użytkownika niezbędne do prawidłowego korzystania ze Sklepu Internetowego WWW.ALIENO.PL:

komputer lub inne urządzenie elektroniczne z dostępem do Internetu,
najnowsza wersja przeglądarki internetowej obsługująca pliki cookies,
aktywne konto poczty elektronicznej e-mail, w celu założenia Konta Klienta

Sprzedawca nie gwarantuje nieprzerwanej i wolnej od błędów dostępności Sklepu Internetowego. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia lub ograniczenia dostępu do Sklepu Internetowego z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub niezależnych od Sprzedawcy, bez konieczności uprzedniego informowania o tym Klientów. Sprzedawca podejmie działania mające na celu jak najszybsze przywrócenie pełnej funkcjonalności Sklepu Internetowego. Przerwy techniczne nie powinny mieć wpływu na realizację Zamówień złożonych przed ich rozpoczęciem.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treści ani funkcjonowanie zewnętrznych serwisów internetowych, do których Klient może zostać przekierowany za pośrednictwem linków zamieszczonych w Sklepie Internetowym, w szczególności serwisów firm kurierskich lub operatorów płatności.

Powyższe postanowienia nie naruszają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§5. Usługi elektroniczne w sklepie internetowym

Usługi elektroniczne świadczone są nieodpłatnie, na czas nieoznaczony, chyba że Regulamin stanowi inaczej.

Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu Internetowego następujące Usługi Elektroniczne na rzecz Użytkowników, w tym Klientów, które nie wymagają zapłaty Ceny:

prowadzenie Konta Klienta, w przypadku jego rejestracji,
umożliwianie Klientom składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie,
umożliwienie Klientom korzystania z usług Koszyka,
umożliwienie przeglądania Treści zamieszczonych w ramach Sklepu, w tym treści o charakterze marketingowym,
udostępnienie formularza kontaktowego.

Sprzedawca na rzecz Klientów, którzy utworzyli Konto świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące usługi:

podtrzymywanie sesji Klienta po zalogowaniu się przez niego do Konta (za pomocą przeglądarki),
przechowywanie i udostępnianie Klientowi za pośrednictwem Konta historii Zamówień,
umożliwienie zmiany danych Klienta w ramach Konta Klienta,
umożliwienia złożenia reklamacji,
umożliwienie anulowania Zamówienia,
dane adresowe do wysyłek,
dane firmowe do faktury VAT.

Korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu łącznie kolejnych kroków przez Klienta:

wypełnieniu formularza rejestracji poprzez wskazanie adresu mailowego i nadaniu hasła,
wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych, zaakceptowaniu postanowień niniejszego Regulaminu,
skutecznym zarejestrowaniu się, co zostanie potwierdzone mailem ze Sklepu Internetowego.

Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia rejestracji Konta Klienta, wysłanego przez Sprzedawcę na adres email podany przez Klienta w toku rejestracji.

Klient ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia Konta poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@alieno.pl lub też pisemnie na adres Sprzedawcy.

Usługa Koszyka zostaje aktywowana w momencie dodania do niego pierwszego Produktu. Jest ona świadczona nieodpłatnie przez cały czas, w którym znajdują się w nim niezakupione Produkty. Świadczenie usługi kończy się z chwilą złożenia Zamówienia lub usunięcia wszystkich Produktów z Koszyka.

Założenie Konta nie jest wymagane aby złożyć Zamówienie w Sklepie Internetowym. Sprzedawca może jednak wprowadzić takie ograniczenie w ramach funkcjonalności Sklepu Internetowego, w szczególności z uwagi na związek danego Produktu lub rodzaju Produktów z usługami świadczonymi w ramach Konta.

Usunięcie Konta nie wpływa na ważność ani skuteczność Umów sprzedaży zawartych przed jego usunięciem oraz nie zwalnia Klienta z obowiązków wynikających z tych Umów.

§6. Zasady korzystania ze sklepu internetowego

W trosce o bezpieczeństwo wszystkich Użytkowników, zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia dostępu do Konta lub jego usunięcia w sytuacjach szczególnych. Dotyczy to w szczególności przypadków łamania Regulaminu, udostępniania treści niezgodnych z prawem lub podejmowania działań mogących zakłócić pracę Sklepu.

Przyjmuje się, że wszelkie działania podejmowane po zalogowaniu do Konta Klienta są dokonywane przez jego właściciela. Zasada ta obowiązuje do czasu, gdy Klient skutecznie powiadomi Sprzedawcę o przejęciu konta przez osobę nieuprawnioną.

Klient zobowiązany jest w szczególności do podawania w udostępnionych w ramach Sklepu Internetowego formularzach wyłącznie prawdziwych, aktualnych i wszystkich koniecznych danych Klienta.

Klient korzysta z usług Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

Zabrania się w szczególności:

dostarczania treści o charakterze bezprawnym;
ingerowania w zabezpieczenia techniczne i kod strony;
działań destabilizujących pracę Sklepu lub systemów informatycznych;
wykorzystywania usług w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem.

W przypadku naruszenia powyższych zasad, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępu do usług lub odmowy ich dalszego świadczenia.

§7. Zgłaszanie treści bezprawnych (DSA) oraz opinie o produktach (OMNIBUS)

Zgłaszanie treści bezprawnych

Każdy Użytkownik ma prawo zgłosić Sprzedawcy treści niezgodne z prawem za pośrednictwem adresu e-mail: sklep@alieno.pl.

Zgłoszenie powinno zawierać co najmniej wskazanie treści będącej przedmiotem zgłoszenia oraz jej lokalizacji, uzasadnienie, dlaczego dana treść jest uznawana za niezgodną z prawem, dane kontaktowe zgłaszającego, o ile są wymagane do rozpatrzenia zgłoszenia.

Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki oraz podejmuje decyzje moderacyjne zgodnie z zasadami określonymi w DSA.

O podjętej decyzji dotyczącej moderacji treści Sprzedawca niezwłocznie powiadamia osobę dokonującą zgłoszenia, chyba że obowiązujące przepisy wyłączają taki obowiązek. Wszystkie decyzje moderacyjne są dokumentowane i przechowywane przez Sprzedawcę zgodnie z wymogami art. 17 aktu o usługach cyfrowych (DSA).

Opinie o produktach

Dbamy o rzetelność prezentowanych informacji, dlatego wszystkie opinie o Produktach w naszym Sklepie są weryfikowane. Publikujemy wyłącznie opinie osób, które faktycznie dokonały zakupu danego Produktu.

Sprzedawca podejmuje działania mające na celu weryfikację autentyczności opinii, w szczególności poprzez sprawdzenie numeru Zamówienia, adresu e-mail Klienta oraz potwierdzenie dokonania zakupu w systemie Sprzedawcy.

Po otrzymaniu zamówienia możesz otrzymać od nas zaproszenie do wystawienia dobrowolnej opinii.

Treści zamieszczane na stronie nie mogą naruszać powszechnie obowiązujących przepisów prawa, jak również nie mogą być sprzeczne z niniejszym Regulaminem.

Klient Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego zamieszczania opinii dotyczących zakupów dokonanych w Sklepie Internetowym. Opinia może obejmować w szczególności ocenę, zdjęcie lub recenzję zakupionego Produktu.

Wystawianie opinii przez Klienta nie może być wykorzystywane do działań bezprawnych, w szczególności stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy lub naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej bądź inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.

Sprzedawca nie publikuje opinii anonimowych, a każda zamieszczona opinia może zostać w dowolnym czasie usunięta przez jej autora.

Zabronione jest publikowanie fikcyjnych opinii, zlecanie ich wystawiania lub narzucanie ich treści w sposób sprzeczny z prawem, a Sprzedawca ma prawo usuwać opinie naruszające przepisy prawa, dobre obyczaje lub postanowienia Regulaminu.

§8. Warunki zawierania umowy sprzedaży

Informacje o produktach dostępne w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy (zgodnie z art. 71 Kodeksu cywilnego). Oznacza to, że złożone przez Ciebie zamówienie jest propozycją zakupu, którą Sprzedawca akceptuje w kolejnym kroku.

Główne cechy świadczenia z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia oraz sposobu porozumiewania się z Użytkownikiem są określone na stronie produktowej lub w inny właściwy dla danego Produktu sposób, w ramach Sklepu Internetowego. Jeśli Produkt nie posiada określonych cech, właściwości lub funkcji (np. jest to produkt outletowy), Sprzedawca w wyraźny sposób poinformuje o tym Użytkownika przed złożeniem przez niego Zamówienia.

Sprzedawca każdorazowo na stronie Produktu informuję Klienta, który z Produktów jest wytwarzany i sprowadzany na jego specjalne zamówienie ze względu na wyjątkowy charakter Produktu.

Do zawarcia Umowy sprzedaży dochodzi w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail od Sprzedawcy, która zawiera wyraźne oświadczenie o przyjęciu zamówienia do realizacji. Wcześniejsze potwierdzenie samego wpłynięcia zamówienia do systemu nie jest równoznaczne z zawarciem Umowy.

Proces składania Zamówienia w Sklepie Internetowym składa się z następujących etapów realizowanych kolejno przez Użytkownika:

Wybór Produktów: Klient dodaje wybrany Produkt lub Produkty do Koszyka, a następnie przechodzi do formularza zamówienia.
Weryfikacja danych:

Klient zalogowany: potwierdza aktualność swoich danych w formularzu zamówienia.
Klient niezalogowany: samodzielnie wypełnia formularz. Wymagane jest podanie danych osobowych (imię i nazwisko, adres zamieszkania/dostawy, e-mail, numer telefonu) oraz szczegółów Umowy (miejsce i sposób dostawy, metoda płatności).
Przedsiębiorcy: dodatkowo podają nazwę firmy oraz numer NIP. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami, Sprzedawca może poprosić o wskazanie kodów PKD prowadzonej działalności.

Wybór płatności i dostawy: Klient wybiera preferowaną metodę zapłaty oraz sposób dostawy Produktów.
Akceptacja zasad: Klient, który nie posiada Konta lub wcześniej nie zaakceptował dokumentów, zobowiązany jest do akceptacji Regulaminu oraz zapoznania się z Polityką Prywatności.
Złożenie oferty: Klient przesyła zamówienie do Sprzedawcy, co stanowi złożenie oferty zakupu. Podanie nieprawdziwych lub nieaktualnych danych może uniemożliwić zawarcie i realizację Umowy.
Płatność: W zależności od wybranej metody, Klient może zostać przekierowany do serwisu zewnętrznego dostawcy usług płatniczych (np. w celu dokonania szybkiego przelewu, płatności ratalnej lub odroczonej).
Potwierdzenie techniczne: Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła na adres e-mail Klienta automatyczną wiadomość potwierdzającą otrzymanie zgłoszenia.
Decyzja o przyjęciu zamówienia: Po zweryfikowaniu zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi wiadomość e-mail, która zawiera:

potwierdzenie przyjęcia oferty – co jest równoznaczne z zawarciem Umowy Sprzedaży w zakresie wskazanych produktów lub
informację o braku możliwości przyjęcia oferty – np. z powodu braku zapłaty lub innych obiektywnych przyczyn. W takim przypadku Umowa nie zostaje zawarta.

Faktury elektroniczne: Składając zamówienie, Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur (w tym faktur korygujących i duplikatów) drogą elektroniczną na podany adres e-mail. Faktura lub rachunek zostaną przesłane wraz z potwierdzeniem zamówienia.
Zwrot płatności: Jeśli oferta nie zostanie przyjęta, a Klient dokonał już wpłaty, Sprzedawca zwróci uiszczone środki niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.
Dostępność produktów: Sprzedawca dokłada starań, aby wszystkie produkty były dostępne. W sytuacjach nadzwyczajnych lub nieprzewidzianych, gdy realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego (m.in. art. 493-495 Kodeksu Cywilnego), w tym obowiązek niezwłocznego zwrotu środków na rzecz Konsumenta.
Koszt zamówienia: Całkowita kwota do zapłaty obejmuje cenę produktów, koszty dostawy oraz opłaty za wybrane usługi dodatkowe. O wszystkich kosztach Klient jest informowany przed kliknięciem przycisku finalizującego zamówienie. Sprzedawca może określić próg wartości zamówienia, od którego dostawa jest bezpłatna.
Początek realizacji: Proces przygotowania zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu od operatora płatności potwierdzenia poprawnego opłacenia zamówienia przez Klienta.

Niezależnie, Sprzedawca może informować Klienta o statusie Zamówienia, w szczególności wysyłając wiadomości na podany przez Klienta adres e-mail, SMS lub kontaktując się telefonicznie.

Akcje Promocyjne obowiązujące w Sklepie Internetowym nie łączą się, o ile postanowienia Promocji wyraźnie nie stanowią inaczej.

§9. Sposoby i terminy płatności za produkt

Sprzedawca udostępnia Klientowi rożne sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży, w szczególności:

przelew tradycyjny

Możliwe aktualne sposoby płatności określone są w Sklepie Internetowym w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

Dostępne sposoby płatności mogą zależeć od wybranego przez Klienta sposobu dostawy lub Produktu. Dostępne sposoby płatności mogą ulegać zmianie w przypadku składania kilku Zamówień jednocześnie, w szczególności z uwagi na Produkty nimi objęte.

Rozliczenia transakcji dokonywanych przy użyciu płatności elektronicznych oraz kart płatniczych realizowane są – zgodnie z wyborem Klienta – za pośrednictwem upoważnionych operatorów płatności zgodnie z przepisami prawa bankowego oraz regulaminami organizacji płatniczych.

Sprzedawca nie przechowuje, ani nie przetwarza danych kart płatniczych Klientów. Dane te przetwarzane są wyłącznie przez operatorów płatności.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za czasową niedostępność lub przerwy w funkcjonowaniu systemów płatności wynikające z przyczyn leżących po stronie operatorów płatności.

W przypadku płatności kartą termin realizacji Zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji transakcji.

W przypadku nieotrzymania przez Sprzedawcę płatności Klienta, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem celem przypomnienia o płatności i nieopłaconym Zamówieniu w koszyku, tym wysyłając wiadomość e-mail. Nieuiszczenie płatności w ciągu 24 godzin od złożenia Zamówienia, a następnie w dodatkowym 24-godzinnym terminie spowoduje brak przyjęcia złożonej przez Klienta w ramach Zamówienia oferty.

W przypadku określonych rodzajów asortymentu, dostępnych w Sklepie. ALIENO zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobu płatności poprzez nieudostępnianie niektórych opcji płatności, o których mowa powyżej – stosowna informacja o tym przedmiocie będzie znajdować się w opisie towaru.

W przypadku konieczności dokonania zwrotu środków pieniężnych, zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi uprzednią i wyraźną zgodę na inny sposób zwrotu.

W przypadku płatności dokonanych kartą płatniczą, zwrot środków realizowany jest wyłącznie na rachunek karty płatniczej, z której dokonano transakcji, zgodnie z zasadami organizacji płatniczych.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za termin realizacji zwrotu środków przez banki lub operatorów płatności.

ALIENO nie ponosi odpowiedzialności za nieotrzymanie przez Klienta faktury elektronicznej, jeżeli nastąpiło to z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności w przypadku podania przez Klienta nieprawidłowego lub nieistniejącego adresu poczty elektronicznej, utraty dostępu do wskazanego adresu e-mail, zakwalifikowania wiadomości zawierającej fakturę elektroniczną jako wiadomości typu „spam”, usunięcia przez Klienta tej wiadomości lub konta poczty elektronicznej, a także braku dostępu Klienta do sieci Internet.

§10. Koszt, sposoby i termin dostawy produktu

Dostawa Produktu odbywa się za pośrednictwem zewnętrznego operatora np. firmy kurierskiej, wybranego przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
Sklep udostępnia następujące metody dostawy:

DHL
ODBIÓR OSOBISTY

Sposób dostawy Produktu determinowany jest jego rodzajem, gabarytami oraz wyborem dokonanym przez Klienta. Sprzedawca realizuje dostawy poprzez wyspecjalizowane firmy kurierskie, operatorów usług paczkomatowych, przewoźników gabarytowych lub w formie odbioru osobistego w punkcie stacjonarnym.
Sprzedawca zastrzega sobie możliwość ograniczenia dostępnych metod dostawy w przypadku określonych Produktów, w szczególności Produktów o nietypowych wymiarach.
Na łączny termin dostawy zamówionego Produktu składa się czas przygotowania zamówienia do wysyłki przez Sprzedawcę (do 5 dni roboczych od daty potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę) oraz czas doręczenia Produktu przez wybraną firmę kurierską czy innego operatora pocztowego.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane okolicznościami niezależnymi od Sprzedawcy, w szczególności działaniami przewoźników, siłą wyższą, nieprzewidzianymi okolicznościami lub opóźnieniami wynikającymi z przyczyn leżących po stronie Klienta.
Koszty dostawy są każdorazowo prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
Klienci nie będący Konsumentami: Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta w momencie wydania towaru przewoźnikowi.
Konsumenci: Ryzyko to przechodzi na Konsumenta dopiero z chwilą fizycznego odebrania Produktu (objęcia go w posiadanie).
Sprawdzenie przesyłki: Zalecamy, aby każdy Klient sprawdził stan paczki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub braków, należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera i poinformować o tym Sprzedawcę.
Ważne dla Konsumentów: Brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta praw do reklamacji, może jednak znacząco utrudnić proces dochodzenia roszczeń od firmy kurierskiej.
Wybierając konkretny sposób dostawy, Klient korzysta z usług zewnętrznego operatora (kuriera, operatora pocztowego lub punktu odbioru). Każdy z tych podmiotów posiada własne regulaminy określające zasady doręczania, terminy oraz procedury reklamacyjne. Szczegółowe warunki świadczenia usług dostępne są na stronach internetowych wybranych przewoźników. Zachęcamy do zapoznania się z nimi przed dokonaniem wyboru.
Klient ma możliwość odbioru osobistego Produktu w siedzibie Sprzedawcy po uprzednim otrzymaniu potwierdzenia gotowości do odbioru. Sprzedawca informuje Klienta o gotowości Produktu do odbioru za pośrednictwem wiadomości e-mail.Odbiór osobisty jest możliwy w terminie oraz godzinach wskazanych przez Sprzedawcę.
W razie braku odbioru Produktu przez Klienta w ustalonym terminie, Sprzedawca może, po uprzednim wezwaniu Klienta do odbioru lub wskazania sposobu dostawy, obciążyć Klienta rzeczywiście poniesionymi i uzasadnionymi kosztami związanymi z przechowywaniem Produktu, jego ponowną wysyłką oraz czynnościami administracyjnymi.

§11. Reklamacja produktu

Klient, będący Konsumentem oraz Przedsiębiorcą jest uprawniony do dokonania reklamacji zakupionego Produktu.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta. Reklamacje z tego tytułu rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o prawach konsumenta, zapewniającymi m.in. prawo do naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy w przypadku wad produktu.

Sprzedawca jest zobowiązany, aby dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z zawartą Umową sprzedaży, bez wad, zgodny z opisem, rodzajem, ilością i jakością.

Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Produktu z umową nie obejmuje sytuacji, w których niezgodność ta wynika wyłącznie z okoliczności leżących po stronie Klienta, w szczególności z niewłaściwego korzystania z Produktu lub jego montażu przeprowadzonego niezgodnie z instrukcją, zaleceniami producenta lub przeznaczeniem Produktu.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia Konsumentowi, który ujawni się w okresie 2 lat od dnia dostarczenia Produktu, chyba że dla danego Produktu został określony dłuższy termin jego przydatności do użycia.

Reklamacja może zostać złożona przez Klienta z wykorzystaniem form komunikacji dostępnych w §3 Regulaminu czyli za pośrednictwem adresu e-mail lub adresu pocztowego.

W celu usprawnienia procesu reklamacyjnego zaleca się, aby zgłoszenie reklamacyjne zawierało dane Klienta umożliwiające jego identyfikację, opis stwierdzonej niezgodności Produktu z Umową, dokumentację zdjęciową – o ile jest możliwa do wykonania – oraz dowód zakupu lub inne potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży.

Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji i przekazania Klientowi stanowiska w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w powyższym terminie jest równoznaczny z uznaniem reklamacji.

Sprzedawca może dokonać wymiany Produktu, jeżeli Konsument żąda jego naprawy, lub dokonać naprawy Produktu, jeżeli Konsument żąda jego wymiany, jeżeli doprowadzenie Produktu do zgodności z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wiązałoby się z nadmiernymi kosztami po stronie Sprzedawcy.

Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana Produktu są niemożliwe albo wiązałyby się z nadmiernymi kosztami po stronie Sprzedawcy, Sprzedawca jest uprawniony do odmowy doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową.

Koszty naprawy lub wymiany Produktu, w tym w szczególności koszty przesyłki, transportu, robocizny oraz materiałów, ponosi ALIENO .

Konsument (oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta) może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, jeżeli:

Odmowa: Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany towaru.
Brak skuteczności: Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową (nie naprawił go lub nie wymienił).
Powtarzalność: Wada występuje nadal, mimo że Sprzedawca podjął już próbę naprawy lub wymiany.
Wada istotna: Brak zgodności towaru z umową jest na tyle poważny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy (bez wcześniejszej naprawy/wymiany).
Brak deklaracji naprawy: Z okoliczności lub oświadczeń Sprzedawcy wynika, że nie naprawi on towaru w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

W przypadku złożenia przez Konsumenta oświadczenia o obniżeniu ceny, Sprzedawca zwróci Klientowi kwotę należną z tego tytułu nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny.

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego Klient użył przy zapłacie za Produkt, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu, która nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

Masz prawo złożyć reklamację, jeśli Produkt jest uszkodzony lub niezgodny z opisem.

Towar należy sprawdzić w obecności kuriera, a w przypadku stwierdzenia uszkodzeń spisać protokół szkody, który stanowi podstawę do rozpatrzenia reklamacji.

§12. Prawo do odstąpienia od umowy (zwroty)

Termin: Klient będący Konsumentem oraz Przedsiębiorca działający na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy sprzedaży Produktów standardowych w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny, zgodnie z przepisami w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Sposób odstąpienia: Aby skorzystać z tego prawa, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (np. wysyłając e-mail). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.

Formularz: Możesz skorzystać z udostępnionego przez nas wzoru formularza odstąpienia, jednak nie jest to obowiązkowe – oświadczenie można sformułować samodzielnie.

Koszty: Odstąpienie nie wiąże się z kosztami innymi niż te przewidziane w ustawie o prawach konsumenta (zazwyczaj jest to koszt odesłania towaru do Sklepu).

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą, a każda ze stron zobowiązana jest do zwrotu drugiej stronie otrzymanych świadczeń.

Sprzedawca dokonuje zwrotu na rzecz Klienta wszystkich otrzymanych płatności, w tym ceny Produktu, z wyłączeniem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę.

Klient powinien odpowiednio zabezpieczyć zwracany Produkt, tak aby nie uległ uszkodzeniu w trakcie transportu.

Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca jest uprawniony do wstrzymania zwrotu płatności do momentu otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Klient jest zobowiązany do zwrotu Produktu Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Klient, o ile Sprzedawca nie zobowiązał się do ich pokrycia lub nie poinformował Klienta o obowiązku poniesienia tych kosztów.

Klient ponosi odpowiedzialność za obniżenie wartości Produktu, będące następstwem korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech oraz funkcjonowania.

Klient może zwrócić produkt na adres: Handlowców 13, 32-085 Modlniczka

Ustawowe prawo odstąpienia nie przysługuje Klientowi, w przypadku przekroczenia terminu 14 dni na poinformowanie Sprzedawcy o woli odstąpienia od umowy sprzedaży oraz w sytuacjach, o których mowa w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§13. Postanowienia dotyczące klientów niebędących konsumentami

Niniejszy punkt §13 Regulaminu oraz zawarte w nim postanowienia mają zastosowanie wyłącznie do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami–Konsumentami.

Z chwilą wydania Produktu przez Sprzedawcę przewoźnikowi, na Klienta niebędącego Konsumentem przechodzą wszelkie korzyści i ciężary związane z Produktem oraz ryzyko jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia. W takim przypadku Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od momentu przyjęcia go do przewozu aż do jego wydania Klientowi, ani za opóźnienia w dostawie przesyłki.

Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta niebędącego Konsumentem zostaje wyłączona.

Ani Sprzedawca, ani jego pracownicy, upoważnieni przedstawiciele lub pełnomocnicy nie ponoszą odpowiedzialności wobec Klienta, jego pracowników, podwykonawców, przedstawicieli ani pełnomocników za jakiekolwiek szkody, w tym utracone korzyści, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.

W każdym przypadku ustalenia odpowiedzialności Sprzedawcy, jego pracowników, upoważnionych przedstawicieli lub pełnomocników wobec Klienta niebędącego Konsumentem, niezależnie od podstawy prawnej tej odpowiedzialności, jest ona ograniczona - zarówno w odniesieniu do pojedynczego roszczenia, jak i do łącznej sumy roszczeń - do wysokości zapłaconej Ceny oraz kosztów dostawy wynikających z ostatniej Umowy Sprzedaży, nie więcej jednak niż do kwoty 1 000 zł.

Wszelkie spory wynikające z realizacji Umowy sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

W odniesieniu do Klientów niebędących Konsumentami Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu w każdym czasie na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

§14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur

Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny. Poniższe postanowienia mają wyłącznie charakter informacyjny i nie stanowią zobowiązania Sprzedawcy do udziału w pozasądowych procedurach rozwiązywania sporów. Oświadczenie Sprzedawcy o wyrażeniu zgody lub odmowie udziału w postępowaniu dotyczącym pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich składane jest na papierze lub innym trwałym nośniku, w przypadku gdy spór nie został rozwiązany w następstwie złożonej przez Konsumenta reklamacji.

Zasady prowadzenia postępowań w zakresie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz obowiązki przedsiębiorców w tym zakresie określają odrębne przepisy prawa, w szczególności ustawa z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, a także regulacje stosowane przez właściwe podmioty uprawnione do rozpatrywania sporów konsumenckich.

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, a także zasad dostępu do tych procedur, dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej. Informacje te są również dostępne na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Link: https://polubowne.uokik.gov.pl/pytania-i-odpowiedzi,6,pl.html

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów prowadzi jawny rejestr podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

Możliwości pozasądowego rozwiązania sporu

Klient będący Konsumentem może skorzystać m.in. z następujących ścieżek polubownych:

Sąd Polubowny: Wniosek o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży przez Stały Polubowny Sąd Konsumencki o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej.
Mediacja: Wniosek do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. wniosek o wszczęcie postępowania mediacyjnego.
Bezpłatne doradztwo: Wsparcie powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych (np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
Platforma ODR: Dostęp do unijnego systemu rozstrzygania sporów online pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Informujemy, że Sprzedawca obecnie nie uczestniczy w tej dobrowolnej procedurze.

§15. Ochrona danych osobowych

Informacje ogólne

Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskiwanych za pośrednictwem strony internetowej oraz warunki, na jakich Administrator przetwarza te dane.

Dokument wskazuje podstawy prawne, cele i zakres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym z RODO.

Polityka Prywatności Sklepu Internetowego ALIENO ma wyłącznie charakter informacyjny i nie stanowi źródła obowiązków dla osób odwiedzających (w tym gości) ani Klientów Sklepu Internetowego. Dokument nie jest umową ani regulaminem.

Wszystkie wyrażenia i słowa zapisywane za pomocą wielkiej litery (np. Sklep Internetowy, Klient itd.) należy rozumieć zgodnie z treścią Regulaminu Sklepu Internetowego.

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest DISASTRO SP. Z O.O. z siedzibą w Krakowie, adres: Normandzka 24, 30-383, Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000790290, REGON: 383608816, NIP: 6762567116, kapitał zakładowy 5,000,00 zł, adres poczty elektronicznej: sklep@alieno.pl (zwany dalej jako Administrator).

We wszelkich kwestiach związanych z ochroną danych osobowych zachęcamy do kontaktu na wyżej wskazany adres lub za pośrednictwem adresu e-mail: sklep@alieno.pl

Na podany adres można również przesyłać żądania dotyczące udostępnienia informacji o tym, jakie dane osobowe Administrator posiada na temat danej osoby oraz w jakich celach są one przetwarzane.

Administrator zapewnia poufność przetwarzanych danych osobowych oraz stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, niezbędne do ich ochrony, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Dane osobowe są gromadzone z zachowaniem należytej staranności i zabezpieczane przed dostępem osób nieuprawnionych.

Administrator nie dokonuje profilowania danych osobowych, nie gromadzi ani nie przetwarza danych szczególnych kategorii (tzw. danych wrażliwych) w rozumieniu art. 9 RODO. Administrator nie zamierza także pozyskiwać ani przetwarzać danych osobowych dzieci poniżej 16. roku życia.

Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, w tym praw Użytkowników oraz stosowanych środków ochrony danych, zawarte są w odrębnym dokumencie – Polityka Prywatności, dostępnej w osobnej zakładce na stronie Sklepu Internetowego.

§16. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie i prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, formularzy, dokumentów prawnych, logotypów, znaków towarowych, tekstów, grafik, zdjęć oraz innych treści w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych zamieszczonych przez Sprzedawcę, należą wyłącznie do Sprzedawcy, a korzystanie z nich jest dozwolone jedynie w sposób zgodny z Regulaminem.

Zabronione jest kopiowanie, powielanie, modyfikowanie, zwielokrotnianie lub rozpowszechnianie jakiejkolwiek części Sklepu Internetowego, Usługi lub jej elementów bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych przez przepisy prawa lub postanowienia niniejszego Regulaminu. Sprzedawca może podejmować działania, w tym na drodze postępowania sądowego, w celu ochrony swoich interesów oraz interesów Klientów Sklepu Internetowego.

Prawa do używania, kopiowania i rozpowszechniania danych dostępnych w serwisie podlegają przepisom Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

W przypadku stwierdzenia przez Użytkownika lub Klienta, że na stronie Sklepu znajdują się treści niezgodne z prawem, może on zgłosić je za pośrednictwem wybranej formy komunikacji ze Sklepem internetowym opisanej w §3 Regulaminu.

Naruszenie postanowień niniejszych zapisów może skutkować odpowiedzialnością cywilną oraz karną na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

§17. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem 02.03.2026 r.

Regulamin oraz Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.

Sprzedawca może wprowadzić zmiany w Regulaminie wyłącznie z ważnych powodów, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu, zmianą zakresu lub zasad świadczenia usług drogą elektroniczną, zmianą funkcjonalności Sklepu, zmianą danych identyfikacyjnych Sprzedawcy oraz w celu dostosowania Regulaminu do decyzji organów administracji lub orzeczeń sądowych.

W przypadku, gdy regulacje bezwzględnie obowiązującego prawa kraju zwykłego pobytu Klienta przewidują dla niego korzystniejsze warunki niż przepisy prawa polskiego oraz zapisy niniejszego Regulaminu, zastosowanie znajdą przepisy prawa kraju zwykłego pobytu Klienta.

Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązującego w chwili złożenia Zamówienia.

KONIEC